Традиционно два раза в год разработчик представляет свежие обновления Битрикс24. Сегодня мы коротко расскажем о самых интересных из них. А подробности смотрите в записи онлайн-презентации.

В наш ТОП-3 обновлений Битрикс24 вошли следующие:

- CoPilot Follow-up – нейросеть, которая подводит итоги звонков и совещаний и дает развивающую обратную связь.
- Скрипты продаж и речевая аналитика с AI в CRM, которые помогают создавать скрипты и проверять следование им сотрудниками.
- Битрикс24 Коллабы, которые позволяют вести бизнес-коммуникации с партнерами и контрагентами в едином пространстве.

Расскажем о каждом из них чуть подробнее. 

Многим командам знакома ситуация с большим количеством созвонов, которые ни к чему не ведут. CoPilot Follow-up помогает решить эту проблему, показывая повестку встречи и анализируя итоги. Система выделяет основные пункты беседы, фиксирует договоренности и предлагает рекомендации для улучшения переговоров. Это обновление Битрикс24 значительно повышает эффективность встреч.

Обновление Битрикс24 вносит значительные улучшения в процесс взаимодействия с клиентами. Использование готовых скриптов для различных сценариев позволяет сотрудникам следовать установленным стандартам, а система автоматически оценивает их выполнение. Это помогает улучшить качество коммуникации и повысить эффективность работы.

Новый инструмент Битрикс24 Коллабы упрощает коммуникации с контрагентами и партнерами. Вы можете приглашать внешних подрядчиков, обсуждать рабочие вопросы, обмениваться документами и ставить задачи в едином пространстве. Это обновление Битрикс24 делает совместную работу более эффективной и организованной.

Это были лишь самые главные обновления Битрикс24 конца 2024 года. Больше и подробнее – в записи онлайн-презентации!