Каждый год появляются новые бизнес-тренды в маркетинге, сайтостроении и социальных сетях. Однако продажи часто остаются в тени, хотя и здесь происходят значительные изменения. Компания СофтСервис, как интегратор Битрикс24, выделила ключевые тренды в области продаж на 2025 год.

Современные покупатели все больше ценят не только продукт, но и сам процесс покупки. Важными становятся взаимодействие с менеджером, удобство оплаты и качество сервиса после продажи. Побеждает тот, кто предлагает лучший клиентский опыт.

Скорость – ключевой фактор в современном мире. Онлайн-продажи позволяют покупателям быстро сравнивать предложения и принимать решения. Даже в офлайн-продажах клиенты ожидают такой же оперативности. Важно обучить сотрудников быстро реагировать на запросы, чтобы не потерять клиента.

Автоматизация продаж продолжает набирать обороты. Сегодня это не только воронки и отчеты, но и интеграция дополнительных инструментов на всех стадиях продаж. Это могут быть уведомления о действиях или запуск процессов, таких как согласование КП. 

Тренды в продажах 2025 года требуют адаптации и внедрения новых подходов. Следите за изменениями и улучшайте клиентский опыт, чтобы оставаться конкурентоспособными. Для получения дополнительной информации или консультации обращайтесь к нам.